Dokument do uzupełnienia

Zwroty i reklamacje

Szkielet informacji dla kupującego — do weryfikacji i uzupełnienia.

Placeholder: przed uruchomieniem sprzedaży zastąp tę treść dokumentem przygotowanym dla rzeczywistych danych firmy, modelu sprzedaży i zasad dostawy. Projekt nie stanowi porady prawnej.

Odstąpienie od umowy

[TERMIN I SPOSÓB ZŁOŻENIA OŚWIADCZENIA]
[ADRES ZWROTU I ZASADY KOSZTÓW TRANSPORTU]
[WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA — jeśli mają zastosowanie]

Reklamacja produktu

Numer zamówienia, opis wady i dokumentacja zdjęciowa.
Kanał kontaktu: [E-MAIL REKLAMACYJNY].
Termin i sposób udzielenia odpowiedzi zgodny z obowiązującymi przepisami.

Uszkodzenia w transporcie

Sprawdź paletę i opakowania przed pokwitowaniem odbioru.
Udokumentuj uszkodzenia zdjęciami i — gdy to możliwe — protokołem szkody.
Niezwłocznie skontaktuj się ze sklepem, podając liczbę uszkodzonych paczek i płytek.